De definitieve gids voor geld terug ns
De definitieve gids voor geld terug ns
Blog Article
Cruciaal om te begrijpen: NS kan zijn altijd degene welke beslist hoe een overnachting is geregeld. We vergoeden geen hotelkosten die je op persoonlijk initiatief vervaardigd, tenzij NS expliciet aan je persoonlijk bezit toegezegd deze kosten (weet dan niet gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming dien je mogen aantonen ofwel blijken uit een registratie bij onze klantenservice.
De laatste trein in jouw expeditie kan zijn vertraagd waardoor je niet meer op dezelfde NS-dag je eindbestemming kan bereiken met het aansluitende reguliere publiek vervoer van jouw bestemmingsstation.
Er is geen schadevergoeding verschuldigd ingeval de spoorwegmaatschappij kan aantonen het een vertraging zodat u dan ook de aansluiting hebt gemist, werden veroorzaakt via gebeurtenissen waarvan de spoorwegmaatschappij een effecten ook niet kon verhinderen of vermijden, ook ingeval al die redelijke maatregelen waren genomen, zoals:
Jouw aangewend jouw uitje doch je ziet af aangaande jouw treinreis omdat je ten minste 60 minuten vertraging zou beschikken over gehad
Dit invulformulier voor een compensatieclaim is te vinden op een webshop betreffende NS International. Let op: had je slechts op dit binnenlandse gedeelte vertraging? Maak gebruik van de normale NS-regeling (zie hierboven).
We verlenen jouw vergoeding voor de vertraging. Deze vergoeding is afhankelijk met je abonnement (zie vergoedingentabel). Dit regel je via ons verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.
In geval betreffende vertraging dien een spoorwegmaatschappij zo vlug mogelijk informeren en eventueel vervangend vervoer aanbieden. Ingeval tot verwachting een vertraging meer vervolgens 60 minuten kan zijn heb je de keuze tussen:
De hoogte met de vergoeding welke jouw ontvangt, hangt af van jouw situatie. Bekijk hiertoe een vergoedingentabel
We peilen welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt niet de kosten welke reizigers uit persoonlijk sporten produceren vanwege het omreizen met andere vervoerders of wegens alternatief vervoer, zoals taxi’s. Wij vergoeden slechts een onkosten vanwege dit omreizen betreffende verschillende vervoerders zodra we jouw geadviseerd hebben om met deze vervoerder(s) teneinde te zwerven.
And on every denied claim it is not specified the reason. There are metrics on check-in and check-out… do they think that I would hang around the station for hours just to claim a meager amount?…
Wat goed is teneinde te weten, is het jouw ook niet vanzelf geld terug trein vertraging krijgt van de vervoerders, verder ook niet betreffende een abonnement ofwel een NS Business Card.
Ook mits dit tegenzit zijn wij er graag vanwege jouw. Hieronder vind je een inzicht hetgeen we je in die situatie bieden in het geval met verstoringen en vertragingen.
We bieden je vergoeding wegens een vertraging (100% van je vervoerbewijs). Dit regel jouw via ons verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.
Dien je claim zo vlug geoorloofd in, de verwerking mag enige tijd kosten. Al die vervoerders hanteren een regel dat jouw restitutieverzoek uiterlijk binnen 3 maanden na de reisdatum ontvangen dien zijn.